+7 (495) 023-98-55
- Позвоните нам или закажите звонок
- +7 (495) 023-98-55
- Заказать звонок
г. Москва, Варшавское шоссе, дом 42
info@digital-bridge.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Индивидуальные проекты на Битрикс24

Создаём кастомизированные решения на базе Битрикс24, которые автоматизируют именно ваши процессы: CRM, задачи, коммуникации, интеграции. средний срок внедрения от двух недель — от анализа до запуска, с обучением команды и гарантией результата.

Коротко об услуге

Индивидуальные проекты Битрикс24: когда стандартного коробочного решения недостаточно.

Услуга актуальна для компаний с численностью от 5 до 500 сотрудников, которые уже работают в Битрикс24 или только планируют внедрение и понимают: стандартный функционал не покрывает всю специфику их процессов. Типичные триггеры обращения: менеджеры ведут клиентов в Excel, задачи теряются между отделами, данные из CRM не попадают в 1С, или бизнес-процесс «не умещается» в стандартные сценарии платформы.

Digital Bridge берёт на себя полный цикл: анализ ваших процессов, составление технического задания, разработку и тестирование в изолированной среде, перенос в рабочую систему и обучение команды. Мы работаем в формате фиксированного объёма работ с согласованным ТЗ — вы точно знаете, что получите, в какой срок и за какую стоимость.

После запуска вам не нужен собственный разработчик: ваша команда получает работающую систему, обучение и возможность обращаться к нам по вопросам поддержки и развития. Вы фокусируетесь на бизнесе — техническая часть остаётся за нами.

Что входит в услугу

Комплексная разработка и внедрение IT-решений — от формирования технического задания до обучения пользователей. Каждый этап направлен на создание работающего инструмента, который решает задачи вашего бизнеса без сбоев и простоев.

Помощь в составлении технического задания на разработку

Что делаем:

Совместно с вашей командой проводим интервью и формализуем требования к системе в виде структурированного ТЗ.

Зачем это нужно:

ТЗ — единый документ, исключающий разночтения между вашими ожиданиями и тем, что реализует разработчик.

Какую задачу решает:

Снижает риск переработок и доработок «в процессе» — вы платите за согласованный объём, а не за итерации.

Разработка на основе технического задания

Что делаем:

Реализуем утверждённый функционал в тестовой среде: кастомные бизнес-процессы, интеграции, роботы, формы, отчёты, интерфейсы.

Зачем это нужно:

Разработка и тестирование в изолированной среде исключают сбои в работающей системе во время проекта.

Какую задачу решает:

Вы получаете полностью проверенное решение до переноса в «боевую» среду — без остановки текущих процессов.

Развертывание в продуктовую среду

Что делаем:

Переносим проверенный функционал в продуктовую среду: кастомные бизнес-процессы, интеграции, роботы, формы, отчёты, интерфейсы.

Зачем это нужно:

Это завершающий этап всей разработки. Всё, что проверено и обкатано в тестовой среде, готово к промышленному использованию.

Какую задачу решает:

Вы получаете полностью проверенное решение в продуктовой среде с качественным подходом по переносу функционала с минимальным простоем или его отсутствием.

Обучение пользователей работе в доработанной системе

Что делаем:

Проводим обучение сотрудников, которые будут работать с новым функционалом — в формате онлайн-сессии или на площадке клиента.

Зачем это нужно:

Даже лучшая система не даёт результата, если команда не умеет ею пользоваться — обучение закрывает этот разрыв.

Какую задачу решает:

Ускоряет переход на новый инструмент: сотрудники начинают использовать систему сразу после запуска, а не через месяц проб и ошибок.

Что не входит в базовую услугу:

Первичное внедрение Битрикс24 (лицензии, базовые настройки) — оказывается отдельной услугой
Разработка без утверждённого ТЗ — мы не приступаем к созданию без согласованного документа
Абонентское обслуживание Битрикс24 – оказывается отдельной услугой

Дополнительные услуги (по запросу):

Бесплатный аудит текущего Битрикс24 — анализ системы и рекомендации по улучшению
Поддержка и сопровождение после запуска — техническая поддержка, развитие функционала
Перенос Битрикс24 с облачной на коробочную версию
Дополнительные лицензии для работы Битрикс24

Масштабируемость

Если ваша компания растёт — разработанные решения легко расширяются: добавляем новые интеграции, роботы, воронки и роли пользователей без переписывания системы с нуля. При наличии нескольких юридических лиц или офисов — настраиваем разграничение доступа и логику работы под каждое подразделение.

Что вы получите в результате

Внедрение CRM даёт измеримый эффект для каждого ключевого ЛПР в компании:

Для собственника / CEO

Бизнес перестаёт зависеть от «незаменимых» людей: ключевые процессы зафиксированы в системе, управляемы и прозрачны.

Вы видите, что происходит, без ручного сбора данных. Полная прозрачность бизнес-процессов для принятия стратегических решений.

Для коммерческого директора / руководителя продаж

CRM работает именно под вашу воронку, менеджеры не теряют сделки и работают по единому стандарту.

Конверсия растёт без увеличения команды. Контроль каждого этапа продаж и автоматическое напоминание о просроченных задачах.

Для операционного руководителя / COO

Рутинные операции автоматизированы: задачи ставятся, эскалируются и закрываются без участия человека в шаблонных ситуациях.

Ошибок меньше, скорость выше. Высвобождение ресурсов для решения стратегических операционных задач.

Для финансового директора / CFO

Данные из CRM синхронизируются с 1С или другой учётной системой — нет ручного переноса, нет дублей.

Отчётность формируется быстро и без ошибок. Точные данные для финансового планирования и анализа прибыльности сделок.

Для IT-специалиста / системного администратора

Готовая документация по разработанному функционалу и передача знаний — система понятна и сопровождаема.

Система не является «чёрным ящиком». Легкая поддержка и развитие функционала силами внутренней IT-команды.

Кому подходит услуга

Малый бизнес (5–50 сотрудников)

Оргструктура: плоская команда, владелец совмещает несколько ролей, IT-ресурсов нет или минимум.

Типичный триггер:

• Ведут клиентов в Excel или мессенджерах

• Теряют заявки, нет единой картины по продажам

Как решаем:

• Быстрое базовое кастомное решение — настроенная CRM

• Автоматические уведомления и воронка под ваш продукт

• Обучение за 1–2 сессии

Вы получаете контроль над продажами без сложных внедрений и затрат на IT-штат.

Средний бизнес (50–350 сотрудников)

Оргструктура: несколько отделов, есть IT-специалист или небольшая IT-команда, процессы растут и «расползаются».

Типичный триггер:

• Битрикс24 уже установлен, но используется на 20–30% возможностей

• Нужны интеграции, сложные роботы или нестандартные отчёты

Как решаем:

• Анализ текущего использования и приоритизация задач

• Поэтапная разработка без остановки текущей работы

• Интеграции и автоматизация под ваши процессы

Вы раскрываете потенциал Битрикс24 на 100% и автоматизируете рутину без простоев.

Компании в фазе роста или смены процессов

Оргструктура: бизнес вырос из Excel и мессенджеров, идёт перестройка процессов или активный найм.

Типичный триггер:

• Стандартные шаблоны Битрикс24 не подходят

• Отраслевая специфика, сложная логика согласования, нестандартный продукт

Как решаем:

• Разрабатываем систему «под рост»

• Решение масштабируется вместе с командой

• Без полного переписывания при расширении

Вы масштабируете бизнес без потери данных и без дорогостоящих переделок системы.

Торговые и дистрибьюторские компании

Оргструктура: отдел продаж, склад, закупки — данные нужны в одной точке, интеграция с товарным учётом критична.

Типичный триггер:

• Менеджеры дублируют данные вручную между Битрикс24 и 1С

• Ошибки в заказах, задержки отгрузки

Как решаем:

• Настраиваем двустороннюю интеграцию Битрикс24 ↔ 1С

• Синхронизация: остатки, счета, статусы заказов

• Всё в одном интерфейсе без ручного ввода

Вы исключаете ошибки учёта и ускоряете отгрузку за счёт автоматической синхронизации.

Какие проблемы решаем

«У нас специфика — стандартный Битрикс24 не подходит»

Проблема

Коробочная версия Битрикс24 не учитывает уникальные бизнес-процессы вашей компании. Стандартный функционал не покрывает все потребности, сотрудники вынуждены работать в обход системы.

Как снимаем

Разрабатываем функционал именно под ваши процессы: любые роботы, формы, бизнес-процессы и интерфейсы — не «как у всех», а как вам нужно.

Результат

Система полностью соответствует вашим бизнес-процессам, сотрудники работают удобно и эффективно, автоматизация покрывает 100% потребностей.

Данные дублируются вручную между Битрикс24 и 1С / другими системами

Проблема

Сотрудники вынуждены вручную переносить данные. Это занимает часы, приводит к ошибкам, потере данных и дублированию информации.

Как снимаем

Настраиваем автоматическую интеграцию: данные синхронизируются без участия человека — исключаем ошибки и потери времени.

Результат

Данные синхронизируются автоматически в реальном времени, сотрудники экономят часы работы, ошибки исключены.

Менеджеры не используют систему или используют её не так

Проблема

Сотрудники игнорируют систему или заполняют данные некорректно. Руководство не видит реальную картину по сделкам.

Как снимаем

Проводим обучение, настраиваем обязательные поля и уведомления — система «ведёт» сотрудника по нужному сценарию.

Результат

Сотрудники используют систему корректно, данные заполняются своевременно, руководство видит прозрачную картину.

Разработку начали сами или с другим подрядчиком, но не доделали

Проблема

Проект остался незавершённым: часть функционала не работает, код с ошибками, документация отсутствует.

Как снимаем

Принимаем проект на любом этапе: аудируем текущий код и настройки, дорабатываем и доводим до результата.

Результат

Проект завершён и работает корректно, предыдущие вложения не потеряны, система функционирует в полном объёме.

Нет понимания, что именно доработать и с чего начать

Проблема

Вы видите неэффективность системы, но нет чёткого плана, приоритетов и оценки стоимости. Разработка «наугад» ведёт к затратам.

Как снимаем

Помогаем сформулировать ТЗ: интервью, приоритизация задач, оценка трудозатрат — решение на основе данных.

Результат

Чёткое понимание объёма работ, реалистичная оценка бюджета и сроков, разработка начинается с обоснованными ожиданиями.

Боимся, что разработка затянется и выйдет за бюджет

Проблема

Подрядчики срывают сроки, стоимость растёт в процессе, изменения не согласовываются. Бюджет становится непредсказуемым.

Как снимаем

Работаем по зафиксированному ТЗ: согласованная стоимость и срок. Изменения — только через доп. согласование.

Результат

Бюджет и сроки зафиксированы, вы контролируете расходы, разработка завершается в оговорённое время.

Как мы работаем: пошаговый процесс

Этап 1

Интервью и анализ потребностей

Встречаемся с ключевыми пользователями, изучаем текущие процессы и боли — и формируем понятное техническое задание.

Этап 2

Согласование ТЗ, плана и стоимости

Утверждаем объём работ, сроки и бюджет. Вы точно знаете, что получите и когда.

Этап 3

Разработка в тестовой среде

Создаём и тестируем решение в изолированном окружении — ваша рабочая система не затронута.

Этап 4

Тестирование и приёмка

Проверяем функционал вместе с вами, при необходимости дорабатываем до соответствия ТЗ.

Этап 5

Перенос в рабочую среду

Запускаем готовое решение в «боевой» системе в удобное для вас время — минимальный простой.

Этап 6

Обучение команды

Проводим обучающие сессии для сотрудников, которые будут работать с новым функционалом.

Формат взаимодействия

Выделенный менеджер проекта

На всём протяжении работ.

Статус-отчёты

Формат и периодичность под требования заказчика — например, еженедельно в мессенджере + финальный отчёт.

Каналы коммуникации

Через удобный для вас канал: e-mail, Bitrix24, мессенджер.

Промежуточная демонстрация

Демонстрация прогресса в тестовой среде перед каждым переносом.

Оперативная поддержка

Во время пуско-наладки находимся в оперативном доступе для быстрого реагирования на нештатные ситуации.

NDA и договор

Подписываются до начала любых работ.

Почему выбирают Digital Bridge

Официальный партнёр 1С-Битрикс

Digital Bridge — официальный партнёр 1С-Битрикс. Статус подтверждает соответствие стандартам разработки платформы и доступ к технической поддержке вендора.

Реальный опыт на платформе

Более 20 реализованных индивидуальных проектов на Битрикс24 для компаний разного масштаба: от небольших команд до компаний со штатом 200+ сотрудников. 15+ лет опыта в IT-разработке и цифровизации бизнеса.

Работаем по фиксированному ТЗ

Стоимость и сроки согласованы до начала разработки. Финансовая ответственность за результат закреплена в договоре — вы не переплачиваете за «ползущий объём» работ.

Выделенная команда без текучки

На каждом проекте — персональный менеджер и закреплённый разработчик. Непрерывность сервиса обеспечена: при болезни или отпуске специалиста работу подхватывает подготовленный сменщик по нашим стандартам.

Скорость внедрения

Внедряем решения в 2 раза быстрее рынка — от двух недель до результата, за счёт отработанной методологии и готовых внутренних шаблонов для типовых задач. Вы быстрее видите результат.

Системный подход, а не разовое закрытие задач

Не просто «написать код по задаче» — проводим анализ процессов, даём рекомендации по оптимизации и предлагаем поэтапный план развития системы. Ваш Битрикс24 становится платформой для роста, а не просто чатом с задачами.

Конфиденциальность и безопасность данных

Работаем по NDA, разработка ведётся в изолированной тестовой среде без доступа к реальным данным клиентов. Работаем по стандарту ISO 27001:2022.

Пример работы: Крупная консалтинговая компания

350+ сотрудников, гибридная схема работы, филиалы в разных городах

Подробнее Свернуть

Ситуация:

Компания использовала Битрикс24 для CRM, но кадровые процессы до определенного времени велись вручную. Это было крайне неудобно, особенно если учесть, что в компании есть филиалы в других городах и множество сотрудников работает удаленно. Процессы найма, адаптации и увольнения сотрудников отнимали много времени и ресурсов.

Сложность:

Отсутствие единого подхода к работе с удаленными сотрудниками, разрозненные процессы в разных филиалах, необходимость интеграции кадрового учёта с существующей CRM-системой.

Что сделали:

Разделили задачу на несколько блоков: подбор новых сотрудников, автоматизация процесса оформления, автоматизация процесса адаптации;
Автоматизировали процесс прохождения испытательного срока;
Внедрили работу КЭДО на базе Битрикс24;
Оптимизировали и стандартизировали действующий процесс оформления сотрудников.

Срок: 8 недель от подписания ТЗ до запуска в боевую среду.

Команда: 2 разработчика + менеджер проекта.

Результат:

Сотрудники, перешедшие на КЭДО, оценили преимущества работы в системе. Подписать любой документ теперь можно за минуту;
Вновь пришедшим коллегам теперь удается полноценно влиться в рабочий ритм всего за две недели вместо двух месяцев, что позволяет быстрее включиться в проекты и более эффективно работать;
Время на оформление кадровых документов сократилось до минуты, вся информация хранится в одном месте;
Расходы на почтовые отправления упали более чем в 50 раз.

Нам доверяют

Все компании

300+ компаний доверили нам свой учет. Это доступ к лучшим отраслевым практикам

FAQ

Сколько стоит индивидуальная разработка под Битрикс24?

Подробнее

Стоимость определяется объёмом согласованного ТЗ и зависит от сложности функционала, количества интеграций и числа доработок. Мы не работаем по принципу «назовём цену после старта» — финальная стоимость фиксируется до начала разработки. После первичного брифинга мы готовим коммерческое предложение с разбивкой по задачам.

Сколько времени займёт разработка и внедрение?

Подробнее

Зависит от объёма ТЗ. Небольшие доработки — 2–4 недели. Комплексный проект — от полугода и более. Срок фиксируется в договоре до старта.

Как организовано взаимодействие? Есть ли выделенный менеджер?

Подробнее

На каждом проекте закреплён персональный менеджер, который является вашей единой точкой контакта. Коммуникация — через удобный вам канал: e-mail, Bitrix24 или мессенджер. Вы получаете регулярные статус-отчёты и демонстрации прогресса в тестовой среде.

Что именно входит в состав услуги?

Подробнее

Базовый состав: помощь в составлении ТЗ, разработка на основе утверждённого ТЗ, тестирование, внедрение в рабочую среду и обучение пользователей. Бесплатный аудит текущей системы — опционально. Поддержка после запуска оформляется отдельным договором.

Какой бизнес-эффект мы получим после внедрения?

Подробнее

Результат зависит от задачи: автоматизация рутины снижает время на ручные операции в разы, интеграция с 1С исключает дублирование данных, правильно настроенная CRM-воронка увеличивает скорость обработки заявок и снижает потери. Конкретные показатели обсуждаем на этапе брифинга.

Как вы гарантируете, что разработка будет соответствовать нашим ожиданиям?

Подробнее

Гарантия — это зафиксированное ТЗ и поэтапная приёмка. Разработка ведётся в тестовой среде: вы принимаете каждый блок функционала до переноса в рабочую систему. Финансовая ответственность за соответствие ТЗ закреплена в договоре.

Конфиденциальность: как защищены наши данные в процессе разработки?

Подробнее

Разработка ведётся в изолированной тестовой среде — доступ к реальным данным вашей системы минимален и строго контролируется. До начала работ подписываем NDA. Подробности о политике работы с данными — по запросу.

Можете ли вы доработать уже настроенный нами Битрикс24?

Подробнее

Да, это одна из наиболее частых задач. Начинаем с аудита текущих настроек и кастомных решений, оцениваем, что можно использовать, и предлагаем план доработки. Работаем с любым «наследием» — в том числе написанным другим подрядчиком.

Нужен ли у нас Битрикс24 для начала работы?

Подробнее

Нет. Если у вас ещё нет Битрикс24 — поможем с выбором тарифа, приобретением лицензии, первичным внедрением и сразу настроим индивидуальный функционал. Если система уже есть — начинаем с аудита и разработки ТЗ на кастомизацию.

Как выглядит процесс согласования технического задания?

Подробнее

Проводим 1–2 интервью с ключевыми пользователями и руководителями, фиксируем требования, готовим ТЗ и согласовываем с вами постранично. Правки принимаем до подписания — после утверждения ТЗ становится неотъемлемой частью договора и основой для оценки результата.