+7 (495) 023-98-55
- Позвоните нам или закажите звонок
- +7 (495) 023-98-55
- Заказать звонок
г. Москва, Варшавское шоссе, дом 42
info@digital-bridge.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Внедрение Битрикс24 под ключ

Digital Bridge — официальный партнёр 1С-Битрикс с опытом 30+ корпоративных проектов. Адаптируем Битрикс24 под структуру вашей компании, автоматизируем ключевые бизнес-процессы и обеспечиваем бесшовную интеграцию с действующей ИТ-инфраструктурой без простоев и дополнительной нагрузки на внутреннюю IT-команду.

Коротко об услуге

Комплексное внедрение Битрикс24 для компаний со сложной организационной структурой.

Услуга актуальна как для небольшого бизнеса с планами масштабирования, так и для больших компаний, где ручное управление продажами, задачами и коммуникациями уже создаёт операционные потери: заявки теряются, согласования затягиваются, данные расходятся в разных системах. Типичные триггеры обращения — масштабирование бизнеса, выход на новые регионы или замена устаревших инструментов на единую корпоративную платформу.

Мы берём на себя весь цикл: от анализа ваших бизнес-процессов и технического проектирования до настройки, интеграции с действующими системами и обучения команды. Работаем с любой организационной моделью — линейной, матричной, холдинговой — и адаптируемся к вашим внутренним процедурам согласования и ИБ-требованиям. При необходимости масштабирование на несколько юридических лиц или региональных подразделений входит в единый проект.

В результате вы получаете работающую систему без необходимости выделять собственных специалистов на длительный период: внутренняя IT-команда не перегружается, HR не занимается подбором временных сотрудников, а руководство не теряет время на координацию между подрядчиками. Регуляторные и технические риски при переходе на новую платформу закрывает наша ответственность, зафиксированная в договоре.

Что входит в услугу

Первичная настройка Битрикс24

Что делаем:

Конфигурируем корпоративный портал — организационную структуру, роли, права доступа по подразделениям и юридическим лицам.

Зачем это нужно:

Корректная базовая настройка определяет работоспособность всей системы и исключает технические сбои при дальнейшем масштабировании.

Какую задачу решает:

Обеспечивает работу платформы с первого дня без необходимости перенастройки и дополнительных затрат.

2. Настройка роботов, бизнес-процессов, шаблонов документов, CRM

Что делаем:

Проектируем и автоматизируем воронки продаж, согласовательные цепочки, триггерные уведомления, шаблоны договоров и коммерческих предложений.

Зачем это нужно:

Автоматизация рутинных операций снижает операционные затраты и исключает ошибки, характерные для ручных процессов в компаниях с разветвлённой структурой.

Какую задачу решает:

Устраняет потери клиентов из-за несвоевременной обработки заявок, обеспечивает соблюдение внутренних регламентов и сокращает цикл сделки.

3. Первичное обучение работе в Битрикс24

Что делаем:

Проводим структурированные практические обучающие сессии для пользователей и системных администраторов по реальным рабочим сценариям вашей компании.

Зачем это нужно:

Без целевого обучения 40–60% функциональности системы остаётся невостребованной, а ROI от внедрения существенно снижается.

Какую задачу решает:

Обеспечивает быстрый переход команды на новую платформу с минимальным сопротивлением изменениям и потерей производительности.

Что не входит в базовую услугу (при необходимости — отдельно)

Доработка нестандартных модулей и разработка кастомных интеграций под специфические системы клиента
Перенос исторических данных из сторонних CRM и учётных систем в объёме свыше стандартного
Поддержка системы после завершения проекта (предоставляется по отдельному договору SLA)
Закупка лицензий Битрикс24 (осуществляется по партнёрским ценам в рамках отдельного счёта)

Масштабирование для группы компаний / холдинговых структур

При работе с холдинговыми структурами и группами компаний услуга адаптируется под многоуровневую организационную модель: возможно развёртывание единого портала с разграниченными контурами для каждого юридического лица или настройка федеративной архитектуры с централизованной отчётностью для управляющей компании. Функциональность тиражируется на дочерние общества поэтапно без дублирования затрат на проектирование.

Что вы получите в результате

Что вы получите в результате внедрения Битрикс24

Для CEO

Единая управляемая среда для продаж, задач и коммуникаций

Принимайте стратегические решения на основе актуальных данных в реальном времени, а не отчётов «постфактум».

Для CFO

Измеримое сокращение операционных затрат за счёт автоматизации рутинных процессов

Прогнозируемый ROI, рассчитанный ещё на этапе технического задания.

Для COO

Полный контроль над задачами, дедлайнами и загрузкой команды без ручного мониторинга

Сквозная прозрачность процессов по всем подразделениям.

Для HRD

Автоматизированные онбординг-сценарии, база знаний и структурированные задачи по адаптации

Новых сотрудников в рамках единой корпоративной платформы.

Ощутимые результаты в первые 90 дней:

Рост скорости обработки заявок

На 40–60% за счёт автоматических воронок и уведомлений

Входящие лиды обрабатываются мгновенно без участия менеджеров на этапе первичной квалификации.

Сокращение времени на согласование

На 30–50% за счёт цифровых маршрутов вместо ручной передачи

Внутренние процессы проходят быстрее благодаря чётким регламентам и автоматическим напоминаниям.

Снижение потерь лидов до нуля

Все обращения фиксируются и распределяются автоматически

Ни один клиент не останется без ответа из-за человеческого фактора или забывчивости сотрудника.

Дашборды для руководителей

Ключевые показатели без запроса отчётов у подчинённых

Руководители видят объективную картину бизнеса в режиме реального времени.

Кому подходит услуга

Средний бизнес: выручка 200 млн — 2 млрд руб., штат 100–1 000 чел.

Организационная структура: Несколько функциональных подразделений, выделенный отдел продаж, отдельный IT-ресурс.

Типичный триггер обращения:

• Рост числа сделок, при котором текущий инструментарий (таблицы, почта, мессенджеры) перестаёт справляться с потоком.

Как решаем с учётом специфики:

• Разворачиваем полноценную CRM с автоматизацией воронки и интеграцией телефонии — результат заметен уже в первый месяц работы.

Крупный бизнес и холдинги: выручка от 2 млрд руб., штат от 1 000 чел.

Организационная структура: Несколько юрлиц, дочерние общества, региональные подразделения, корпоративные процедуры согласования.

Типичный триггер обращения:

• Необходимость унифицировать управление задачами и CRM-данными по всем структурным единицам группы компаний.

Как решаем с учётом специфики:

• Проектируем мульти организационную архитектуру с централизованной аналитикой для управляющей компании и автономными контурами для дочерних структур.

Компании с распределённой структурой (несколько офисов / регионов)

Организационная структура: Территориально разнесённые команды с разными часовыми поясами и операционными моделями.

Типичный триггер обращения:

• Сложности с контролем работы удалённых и региональных команд, разрозненные данные, задержки в коммуникации.

Как решаем с учётом специфики:

• Единая облачная среда с настроенными правами доступа по регионам, сквозным Kanban и автоматическими эскалациями при нарушении сроков.

Малый бизнес с планами масштабирования (50–100 чел.)

Организационная структура: Компактная команда, ручные процессы, отсутствие выделенных функциональных подразделений.

Типичный триггер обращения:

• Рост компании упирается в хаос в коммуникациях и отсутствие единой базы клиентов.

Как решаем с учётом специфики:

• Внедряем базовую конфигурацию с возможностью масштабирования без перенастройки системы по мере роста.

Какие проблемы решаем

Управление процессами разрослось

Проблема

Подразделения работают в разных инструментах, данные о клиентах разнесены по таблицам, мессенджерам и почте.

Как снимаем

Настраиваем единое цифровое пространство, в котором все данные, задачи и коммуникации сосредоточены на одной платформе.

Результат

Без «зоопарка» инструментов.

Заявки и лиды теряются на стыке подразделений

Проблема

Ни один инструмент не фиксирует все входящие обращения, часть клиентов уходит к конкурентам.

Как снимаем

Выстраиваем автоматическую воронку с захватом всех каналов и немедленной маршрутизацией заявок.

Результат

Ни одна заявка не останется без ответственного.

Согласование внутренних документов занимает дни

Проблема

Договора, КП, заявки на закупку идут по цепочке через почту и мессенджеры.

Как снимаем

Создаём цифровые маршруты согласования в Битрикс24: сроки, напоминания, контроль статуса — всё автоматически.

Результат

Без ручных передач.

Внедрение CRM «провалилось» раньше

Проблема

Сотрудники не пользовались системой, данные не заполнялись, ROI оказался нулевым.

Как снимаем

Решаем проблему адаптации — обучаем команду по реальным рабочим сценариям, настраиваем систему так, чтобы работать в ней было удобнее, чем вне неё.

Результат

Стабильное использование системы персоналом и рост эффективности.

Отчётность собирается вручную

Проблема

Руководители тратят часы на консолидацию данных из разных источников, а достоверность под вопросом.

Как снимаем

Строим автоматические дашборды и отчёты в Битрикс24.

Результат

Актуальные данные в реальном времени без запроса у подчинённых.

IT-ресурс перегружен

Проблема

Внутренняя команда не может взяться за внедрение без ущерба для текущих задач.

Как снимаем

Берём проект на себя полностью. Ваша IT-команда подключается только для согласования технических решений.

Результат

Не отвлекаясь от операционной работы.

Как мы работаем: пошаговый процесс

Этапы внедрения

Этап 1

Диагностика и техническое задание

Проводим рабочие сессии с ключевыми лицами компании, фиксируем текущие процессы, определяем точки автоматизации и формируем согласованное техническое задание.

Этап 2

Проектирование архитектуры

Разрабатываем структуру портала с учётом организационной модели компании: иерархия, юрлица, права доступа, логика интеграций.

Этап 3

Настройка и интеграция

Разворачиваем и настраиваем Битрикс24: CRM, воронки, роботы, бизнес-процессы, шаблоны документов; интегрируем с 1С, телефонией, почтой и внешними сервисами.

Этап 4

Тестирование и приёмка

Проводим функциональное тестирование по согласованным сценариям; исправляем замечания до подписания акта — без ограничений по количеству итераций.

Этап 5

Обучение команды

Проводим практические обучающие сессии: отдельно для пользователей и для администраторов системы; предоставляем записи и методические материалы.

Этап 6

Запуск и сопровождение

Осуществляем поддержку в период опытной эксплуатации, оперативно устраняем нештатные ситуации; после стабилизации системы — передача под SLA-сопровождение.

Почему выбирают Digital Bridge

Официальный партнёр 1С-Битрикс

Партнёрский статус гарантирует доступ к актуальным версиям продукта, технической поддержке вендора и закрытым инструментам конфигурации. Это снижает риск технических ошибок при внедрении и обеспечивает стабильность системы при обновлениях платформы.

Подтверждённый опыт в корпоративном сегменте

30+ завершённых проектов внедрения в компаниях различных отраслей. Производство, оптовая торговля, профессиональные услуги; средний штат клиента — 100 чел.

Специализированная команда, а не универсальные подрядчики

Digital Bridge часть многофункциональной команды из более 300 специалистов в области ИТ, бухгалтерского учёта, кадрового делопроизводства, юриспруденции и налогового консалтинга. Это позволяет решать задачи в Битрикс24 одновременно с методологической и правовой экспертизой.

Каждый проект ведёт выделенный аналитик, разработчик и менеджер проекта без передачи задач «на аутсорс» третьим исполнителям.

Масштабируемость: от одной компании до группы

Мы проектируем архитектуру с расчётом на рост: добавление новых юрлиц, регионов и пользователей происходит без перенастройки ядра системы. При необходимости переходим от пилотного проекта в одном подразделении к полноценному покрытию всей группы компаний по согласованной дорожной карте.

Гарантия на все работы

Предоставляем гарантию 1 год на весь объём выполненных работ. Если что-то работает не так, как согласовано в ТЗ, устраняем за собственный счёт.

Непрерывность сервиса

Система организации работ исключает зависимость от ключевых сотрудников: наличие подменного специалиста обеспечивает непрерывность поддержки в периоды отпусков, больничных и кадровых изменений без потери качества сервиса для клиента.

Информационная безопасность и конфиденциальность

Работаем по NDA, соблюдаем требования к конфиденциальности, поддерживаем варианты локального развёртывания для компаний с высокими требованиями к информационной безопасности.

Пример работы: Консалтинговая компания

Выручка — 0,5 млрд руб./год, штат 380 чел., 4 региональных подразделения, 2 юридических лица.

Подробнее Свернуть

Ситуация:

Компания вела клиентскую базу в amoCRM, звонки фиксировались в разных мессенджерах, а региональные менеджеры работали разрозненно. Система не отвечала специфике бизнеса, обеспечивала только работу отдела продаж.

Сложность:

«Зоопарк» из систем и решений для обеспечения работы бизнеса, отсутствие централизованной системы.

Что сделали:

Развернули Битрикс24, настроили CRM;
Выполнили миграцию всех данных с AMOCRM;
Настроили автоматическое распределение заявок по источникам (сайт, звонки, электронная почта);
Подключили интеграцию с 1С:БУХ;
Обучили 95 сотрудников по ролевым сценариям;
Перевели все каналы коммуникации в Битрикс24;
Настроили работу Бизнес-процессов компании на базе Битрикс24.

Срок: 6 недель от старта до запуска в продуктивную эксплуатацию.

Команда: 3 специалиста Digital Bridge (менеджер проекта, аналитик, разработчик интеграций).

Результат:

Потери лидов снизились до 2%, скорость обработки заявок выросла в 3 раза;
По итогам первых 3 месяцев прирост конверсии в сделку составил +22%;
Оптимизация работы процессов внутри компании за счет контроля системы до 33%, экономия времени на согласование договоров до 70%;
Единая платформа обучения и информирования для всех регионов присутствия обеспечивает единый стандарт работы во всей компании заказчика.

Нам доверяют

Все компании

300+ компаний доверили нам свой учет. Это доступ к лучшим отраслевым практикам

FAQ

Как формируется стоимость внедрения Битрикс24?

Подробнее

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от трёх параметров: масштаба компании (количество пользователей, подразделений, юрлиц), объёма автоматизируемых бизнес-процессов и необходимости интеграции с внешними системами. Мы не практикуем "прайс с сайта" — вместо этого готовим детализированную смету по ТЗ с разбивкой по этапам. Это позволяет CFO оценить TCO и спрогнозировать ROI до старта проекта.

Сколько времени займёт внедрение для компании с несколькими подразделениями?

Подробнее

Стандартный проект для компании 100–500 чел. с 2–4 подразделениями занимает 4–8 недель. Для холдинговых структур с несколькими юрлицами и интеграцией с ERP от 10 до 16 недель. Сроки фиксируются в договоре с привязкой к этапам и контрольным точкам без размытых формулировок. На старте проекта согласовывается детальный план с датами сдачи каждого этапа.

Как организовано взаимодействие? Есть ли выделенный менеджер?

Подробнее

На каждый проект назначается выделенный менеджер — единая точка коммуникации для заказчика. Взаимодействие строится по недельному циклу: рабочий чат для оперативных вопросов, еженедельные статус-встречи, письменный отчёт по итогам недели. Мы адаптируемся к вашим внутренним каналам и инструментам — Confluence, Jira, Slack, почта или корпоративный мессенджер.

Что конкретно входит в услугу и что остаётся за её рамками?

Подробнее

Базовая услуга включает три блока: первичная настройка платформы, настройка CRM / бизнес-процессов / шаблонов / роботов и обучение команды. Разработка нестандартных модулей, миграция исторических данных в большом объёме и поддержка после запуска предоставляются отдельно. Весь состав фиксируется в ТЗ до подписания договора — никаких скрытых работ.

Какой ROI можно ожидать от внедрения? Как его посчитать?

Подробнее

ROI от внедрения Битрикс24 формируется из нескольких источников: сокращение потерь лидов, рост скорости обработки заявок, снижение операционных затрат на ручные процессы и согласования. На этапе диагностики мы поможем рассчитать базовый ROI под вашу модель с опорой на реальные данные вашей воронки и стоимость одного часа ключевых сотрудников.

Как обеспечивается конфиденциальность данных?

Подробнее

До начала работ подписываем соглашение о конфиденциальности (NDA). Доступ к данным клиента имеют только специалисты, непосредственно участвующие в проекте. Для компаний с высокими требованиями к ИБ поддерживаем варианты локального размещения установки Битрикс24 в корпоративном контуре заказчика без передачи данных в облако.

Можете ли вы работать с группой компаний или холдингом?

Подробнее

Да, это одна из наших специализаций. Для холдинговых структур проектируем мульти организационную архитектуру: единый портал с раздельными контурами для каждого юрлица или федеративная модель с консолидированной аналитикой в управляющей компании. Тиражирование на дочерние структуры происходит без повторного проектирования ядра системы с существенной экономией на масштабе.

Можно ли заключить договор по результатам тендерной процедуры?

Подробнее

Да, мы работаем в рамках корпоративных закупочных процедур: участвуем в тендерах, предоставляем полный пакет документов (технико-коммерческое предложение, реквизиты, выписка из реестра партнёров, референции). Готовы заключить рамочный договор с возможностью последующих заказов для разных юрлиц группы компаний.

Какие гарантии закреплены в договоре?

Подробнее

В договоре фиксируем: гарантийный срок 1 год на все выполненные работы, финансовую ответственность за нарушение сроков и отклонение результата от согласованного ТЗ. Если система работает не так, как описано в технической документации, устраняем за собственный счёт без дополнительных переговоров.

Что происходит с существующей клиентской базой и историческими данными при переходе на Битрикс24?

Подробнее

Миграция данных из Excel, старой CRM или другой системы — это отдельный этап, который мы можем взять на себя. Объём стандартной миграции включён в базовую услугу; большие массивы (более 50 000 записей) или сложные структуры данных формируются в отдельное ТЗ. До старта миграции проводим аудит данных и согласовываем маппинг полей, чтобы после переноса ни одна запись не была потеряна.